ชุดข้อมูลลูกค้า/พันธมิตร

รายละเอียดชุดข้อมูล

ชุดข้อมูลนี้เป็นการเก็บรวบรวมรายละเอียดของลูกค้าหรือนักท่องเที่ยวและวิเคราะห์ข้อมูลของนักท่องเที่ยว จากการลงทะเบียน การเข้าร่วมกิจกรรม การติดต่อขอรับบริการ หรือการตอบแบบสอบถาม ของททท. (ข้อมูลหลักในขณะนี้มีเฉพาะส่วนของข้อมูลลูกค้า) ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล อาทิชื่อ-นามสกุล เพศ อายุ ที่อยู่ ข้อมูลการติดต่อ อาชีพ ระดับรายได้ ความสนใจในการท่องเที่ยว ช่องทางการรับข่าวสาร และพฤติกรรมการโต้ตอบกับ ททท. ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เกิดความเข้าใจลูกค้าอย่างรอบด้าน (360 องศา) และสามารถนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล รองรับการเชื่อมโยงกับระบบสารสนเทศต่าง ๆ ภายใน ททท. เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องและแม่นยำในการให้บริการ เหมาะสำหรับการวางแผนด้านการตลาด การให้บริการลูกค้า และการบริหารข้อมูลเชิงกลยุทธ์